35% NUOLAIDA 180+ PREKIŲ!
30% NUOLAIDA KITOMS PREKĖMS! KODAS: 30LT

PAGALBOS CENTRAS

Pasirinkite temą

    Mano paskyra

    Užsiregistruoti - paprasta!

    Norėdami tapti Myprotein bendruomenės nariais ir sužinoti apie patarimus kasdienei mitybai, treniruočių technikas ar turėti prieigą prie geriausių maisto sportui produktų rinkoje, tiesiog užsiregistruokite čia.


    Kad ir ką norėtumėte pakeisti – mokėjimo duomenis, slaptažodį ar redaguoti adresų knygelę – tai padaryti nesunku.

    Prisijunkite į savo paskyrą ir rasite visus nustatymus.

    Nėra pagrindo nerimauti, nes mes laikomės Duomenų Apsaugos Akto, taigi mums rūpi, jog Jūsų duomenys išliktų saugūs.  

    Norėdami sužinoti daugiau, apsilankykite mūsų Privatumo Politikos puslapyje.

    Nesijaudinkite, nuėję į prisijungimo puslapį ir pasirinkę „Pamiršote savo slaptažodį” galėsite greitai jį atkurti!

    Jei nenorite gauti mūsų išskirtinių pasiūlymų ir reklamų, galite jų atsisakyti prisijungę į savo paskyrą ir pasirinkę „El. Pašto Nustatymai”.

    Nepamirškite, jog bet kada galite vėl juos užsisakyti!


    Užsakymai

    Visas Myprotein asortimentas priklauso nuo tiekėjų. Mes norime, kad Jums nekiltų problemų užsisakant ir gaunant savo mėgstamus produktus, todėl siekiame visada informuoti, jei prekės tuo metu neturime. 

    Kartais gali pasitaikyti nenumatytų vėlavimų, jei taip nutiktų, mes su Jumis susisieksime ir apie tai informuosime.


    Mūsų tikslas, jog Jums užsisakyti produktus nebūtų jokių kliūčių, todėl pasirūpinome, jog užsakymo internetu procedūra būtų nesudėtinga. Mes laikysime prekes Jūsų krepšelyje net 60 minučių, jei trumpam paliktumėte mūsų tinklalapį!

    Raskite norimus produktus ir įdekite juos į krepšelį. Galite susimokėti, jei radote viską, ko reikia, arba tęsti apsipirkinėjimą.

    Savo paskyroje matysite visus išsaugotus adresus ar mokėjimo pasirinkimus, todėl greitai ir lengvai patvirtinsite užsakymą.

    Patikrinkite, ar visi duomenys teisingi ir Jūs - pasiruošę! Informuosime Jus el. paštu vos tik pradėsime vykdyti užsakymą.

    Žinoma! Paspauskite krepšelio ikoną puslapio viršuje ir galėsite matyti, kokias prekes turite savo krepšelyje.

    Naudokitės + mygtuku, norėdami padidinti užsakomų prekių kiekį, arba spauskite –, jei pasirinkote per daug. Jei norite pašalinti prekę, spauskite x mygtuką. 

    Žinoma, galite pasirinkti kitą pristatymo adresą mokėjimo puslapyje. Jūsų užsakymas bus automatiškai priskirtas išsaugotam adresui, tačiau galite pasirinkti naują.

    Įrašykite naują pristatymo adresą ir pasirinkite ,,Pristatyti šiuo adresu''

    Išsiųsime Jums laišką el. paštu, kai tik užsakymas bus išsiųstas! Sekti savo užsakymą taip pat galite tiesiog savo paskyroje.

    Be to, visas prekes siunčiame atskirai tam, kad Jūs kuo greičiau gautumėte tai, ką užsisakėte.

    Jūsų paskyra leidžia lengvai sekti visus Jūsų užsakymus.

    Kai prisijungsite, matysite kiekvieną užsakymą atskirai. Pasirinkite norimą ir sužinosite visą reikiamą informaciją.

    Taip pat išsiųsime Jums laišką el. paštu, vos tik užsakymas bus išsiųstas!

    Savo paskyroje matysite visus prieš tai padarytus užsakymus.

    Paspauskite ant norimo užsakymo, jei norite sužinoti daugiau. Jei užsakymas yra sekamas, paspaudę ant jo galėsite sekti jo vykdymo progresą.

    Laiške, kurį išsiuntėme Jums el. paštu, taip pat matysite, kada užsakymas turėtų Jus pasiekti.

    Neradote reikiamos informacijos? Išsiųskite žinutę savo paskyroje mūsų Klientų aptarnavimo komandai.


    Apgailestaujame girdėdami, jog norite atšaukti savo užsakymą.

    Gal būt galime kažkuo padėti, kad užsakymo nereikėtų atšaukti? Galite susisiekti su mūsų Klientų aptarnavimo komanda savo paskyroje.

    Jei šis sprendimas Jūsų nedomina, pasirinkite užsakymą, kurį norite atšaukti. Galite pasirinkti atšaukti atskiras prekes arba visa užsakymą.

    Išsiųsime Jums laišką el. paštu per valandą, informuodami, ar sėkmingai atšaukėtė savo užsakymą.

    Užsakymo atšaukti gali nepavykti, jei užsakymas jau ruošiamas išsiųsti. Prekės, kurių tuo metu turime, išsiuntimui paruošiamos labai greitai, kadangi siekiame, jog produktai klientus pasiektų be jokių vėlavimų.

    Norėdami sužinoti daugiau informacijos apie prekių grąžinimą, susipažinkite su mūsų Grąžinimo Politika.


    Deja, patvirtinus užsakymą, mes negalime atlikiti jokių pakeitimų.

    Jei norite pabandyti ir atšaukti užsakymą, kad galėtumėte pateikti naują, turėsite prisijungti į savo paskyrą.

    Pasirinkite užsakymą, kurį norite atšaukti, ir pamatysite, jog galite atšaukti atskiras prekes arba visą užsakymą.

    Išsiųsime Jums laišką el. paštu per valandą, informuodami, ar užsakymą pavyko atšaukti. Prašome neatlikti naujo užsakymo tol, kol negavote mūsų patvirtinimo.


    Nesijaudinkite, galite pabandyti atšaukti šią prekę savo paskyroje.

    Jums reikės paspausti ant prekės ir pasirinkti ,,atšaukti''. Per valandą informuosime Jus el. paštu, ar atšaukimas pavyko.

    Jei negalite atšaukti, tuomet atsiųskite prekę atgal mums. Norėdami sužinoti, kaip tai padaryti, susipažinkite su mūsų Grąžinimo Politika.

    Reikia daugiau pagalbos? Galite išsiųsti žinutę mūsų Klientų aptarnavimo komandai savo paskyroje.


    Labai atsiprašome, jog taip nutiko! Mes rūpinamės visais mūsų produktais.

    Kad galėtume Jums padėti, prašome susisiekti ir pateikti daugiau informacijos.

    Jei norite, kad padėtume Jums greičiau, priėš susisiekiant prašome sužinoti žemiau pateiktus duomenis. Nesijaudinkite, jei nerandate ar negalite sužinoti šių duomenų, mes galėsime Jums padėti, kai susisieksite su mumis. 

    1. Užsakymo numeris

    2. Produkto pavadinimas

    3. Broko apibūdinimas

    4. Nuotraukos, kuriose matomas brokas, jei įmanoma

    Netrukus atsiųsime Jums atsakymą el. paštu, kai peržiūrėsime klaidą.

    Mūsų gamybos padaliniai yra įvertinti nepriklausomo Britų mažmeninės prekybos konsortiumo ir atitinka pasaulinį maisto saugos standartą, taip pat jie buvo įvertinti dvigubu A įvertinimu, o tai yra aukščiausias įmanomas įvertinimas, todėl tai garantuoja, jog mes laikomės aukščiausių gamybos kokybės reikalavimų. 

    Mes labai rimtai žiūrime į visus gaunamus skundus ir esame atsidavę savo klientams, kurių saugumą labai vertiname.

    Jei turite bet kokių nusiskundimų dėl kurio nors iš mūsų produktų kokybės, tuomet prašome pranešti apie tai mūsų Klientų aptarnavimo komandai.

    Situacijos sprendimą rastume greičiau, jei, prieš su mumis susisiekdami, žinotumėte šiuos duomenis:

    1. Užsakymo numeris

    2. Produkto pavadinimas

    3. Partijos numeris

    4. Galiojimo data

    5. Nuotraukos, jei įmanoma

    6. Glaustas skundo priežasčių aprašymas

    Prašome neišmesti produkto, kol nepasikalbėjote su mūsų komanda, kuri pasakys, ar reikia produktą atsiųsti tolimesnei analizei.


    Labai apgailestaujame tai girdėdami, kartais įvyksta nesusipratimų, tačiau nesijaudinkite – mes galime Jums padėti. Prašome parašyti mums žinutę savo paskyroje.

    Mums reikėtų žinoti:

    1. Užsakymo numerį

    2. Prekės, kurią gavote, pavadinimą

    3. Prekės, kurią užsakėte ir turėjote gauti, pavadinimą

    Kai tik peržiūrėsime Jūsų situaciją, informuosime Jus apie savo sprendimą el. paštu.


    Mes rūpinamės savo produktais, todėl apgailestaujame girdėdami, jog gavote sugadintą užsakymą.

    Kartais įvyksta nesusipratimų, tačiau nesijaudinkite – mes galime Jums padėti. Prašome parašyti mums žinutę savo paskyroje.

    Prašome neišmesti sugadintos prekės, kadangi galime paprašyti jos nuotraukų, kad galėtume išvengti panašių atvejų ateityje.

    Kai tik peržiūrėsime Jūsų situaciją, informuosime Jus apie savo sprendimą el. paštu.

    Prekes siunčiame atskirai tam, kad jas gautumėte kuo greičiau.

    Patvirtinimo laiške, kurį gavote, kai užsakymas buvo išsiųstas, rasite prekių sąrašą. Jei prekės, kurios pasigedote, šiame sąraše nėra, prašome palaukti truputį ilgiau.

    Jei prekė buvo išsiųsta, prašome parašyti mums žinutę savo paskyroje ir mūsų Klientų aptarnavimo komanda mielai Jums padės.


    Apmokėjimas ir nuolaidos

    Mes siūlome įvairius apmokėjimo internetu būdus, norėdami suteikti savo klientams galimybę lengvai įsigyti geriausių maisto sportui produktų.

    Visa

    Visa Debit

    PayPal

    Mastercard

    American Express

    Norimą apmokėjimo būdą galite pasirinkti mokėjimo puslapyje. Kadangi į sukčiavimą žiūrime labai rimtai, mes, kartu su mokėjimo kortelės išdavėju, turėsime patvirtinti Jūsų tapatybę.

    Tai reikalinga todėl, kad norime išlaikyti savo klientų saugumą!

    Jei matote 'Mokėjimo problema' statusą, turbūt esate sutrikę, tačiau nesijaudinkite, kadangi tai galima lengvai sutvarkyti ir vistiek Jūsų prekes pristatysime kuo greičiau!

    Prieš dar kartą įvedant kortelės duomenis, prašome įsitikinti, jog kortelės galiojimas ir mokėjimo adresas yra teisingi. Taip pat rekomenduojame pasižiūrėti, ar sąskaitos likutis pakankamas.

    Jei visą tai išbandėte ir problema nedingo, prašome susisiekti su mūsų Klientų aptarnavimo komanda, kuri mielai Jums padės.


    Kai atliekate užsakymą, pavedimas Jūsų paskyroje bus su status 'pending' tol, kol išsiųsime Jums užsakytas prekes.

    'Pending' statusas reiškia, jog mokėjimas vis dar laukia patvirtinimo.


    Jei norite pridėti naujus mokėjimo duomenis, tuomet turėsite tai padaryti apmokėjimo puslapyje.

    Jūsų naujos kortelės duomenys bus išsaugoti, kai tik atliksite užsakymą. Tai reiškia, jog sekantį kartą galėsite įsigyti mėgstamiausių papildų be jokio vargo.


    Mūsų tikslas – visą apsipirkimo procesą padaryti kiek įmanoma paprastesniu, tai galioja ir gaunant nuolaidą savo mėgstamiausiems maisto sportui produktams.

    Kai tik visos norimos prekės bus Jūsų krepšelyje, įveskite kodą laukelyje 'NAUDOTI NUOLAIDOS KODĄ'. Paspaudus 'NAUDOTI KODĄ', nuolaida bus pritaikyta.

    Jei kodas neveikia, tuomet įsitikinkite, jog nebandote pasinaudoti daugiau nei vienu spec. pasiūlymu – vienam užsakymui galite naudoti tik vieną nuolaidos kodą. Prašome susipažinti su specialaus pasiūlymo terminais ir sąlygomis.

    Vis dar susiduriate su nesklandumais? Galite susisiekti su mūsų Klientų aptarnavimo komanda savo paskyroje.


    Apgailestaujame girdėdami, jog Jūsų kodas neveikia! Norėdami išsiaiškinti to priežastį, turėsite susipažinti su pasiūlymo terminais ir sąlygomis.

    Jei kodas teisingas ir nebandote pasinaudoti daugiau nei vienu kodu vienam užsakymui, prašome susisiekti su Klientų aptarnavimo komanda savo paskyroje.


    Užsidirbkite 10€ už kiekvieną sėkmingai rekomenduotą draugą(-ę) ir Jūsų draugas(-ė) gaus 25% nuolaidą.

    Norėdami sužinoti daugiau, savo paskyroje spauskite 'Jūsų rekomendacijos'. 



    Pristatymas

    Mes išsiunčiame Jums laišką el. paštu, kad galėtumėte matyti, kada gausite savo užsakymą, vos tik užsakymas išsiunčiamas. 

    Sekamiems užsakymams naudokite sekimo nuorodą, esančią laiške arba jūsų paskyroje, norėdami matyti, kokioje vietoje yra Jūsų užsakymas.

    Galbūt gavote siuntos kvitą? Jūsų siuntinys gali būti paliktas, pavyzdžiui, pas kaimyną arba būti vietiniame pašte/sandėlyje.

    Mūsų Pristatymo Informacijos puslapyje galite sužinoti daugiau informacijos apie pristatymo laikus.

    Jei norite pranešti apie dingusį užsakymą, prašome susisiekti su mūsų Klientų aptarnavimo komanda per savo paskyrą.


    Visi mūsų pristatymo būdai aprašyti Pristatymo Informacijos puslapyje.

    Apie tai galite sužinoti mūsų Pristatymo Informacijos puslapyje, ten galėsite matyti ir preliminarius laikotarpius visame pasaulyje.

    Nesijaudinkite, Jūsų užsakymas netelpa į pašto dėžutę arba reikia pasirašyti prekių perdavimo aktą.

    Šį aktą turi kurjeris, jame galite matyti, kur yra Jūsų siunta bei kaip ją galite pasiimti.

    Prekių ir pinigų grąžinimas

    Prašome susipažinti su mūsų grąžinimo politikos puslapiu.

    Jei ten nerasite atsakymo į savo klausimą, Jums gali padėti mūsų Klientų aptarnavimo komanda. Su ja galite susisiekti per savo paskyrą.

    Stengiamės, jog viskas būtų kuo paprasčiau – prisijunkite į savo paskyrą, norėdami susisiekti su mūsų Klientų aptarnavimo komanda, o jie padarys visa kitą.

    Jums reikės nurodyti jiems prekės grąžinimo priežastį, atsižvelgę į tai jie galės pasiūlyti geriausią Jums variantą.

    Norint sužinoti daugiau informacijos, prašome apsilankyti mūsų Grąžinimo Politikos puslapyje.

    Norime, jog visi mūsų klientai mėgautųsi įsigytais produktais, tad jei esate nepatenkinti savo užsakymu, galite jį išsiųsti mums atgal.

    Viskas, ko prašome, tai informuoti mus apie tai, jog nebenorite savo užsakymo per 14 dienų nuo čekio išrašymo ir įsitikinti, jog produktai nebuvo atidaryti.

    Norint užtikrinti, jog siunčiamas atgal užsakymas mus pasieks, prašome prisijungti į savo paskyrą ir susisiekti su mūsų Klientų aptarnavimo komanda.

    Jie suteiks Jums visa reikiamą informaciją, tačiau jei norite sužinoti daugiau, prašome apsilankyti mūsų Grąžinimo Politikos puslapyje.


    Vos tik gave Jūsų grąžintą užsakymą, peržiūrėsime grąžinimo priežastį ir pranešime Jums apie tolimesnius veiksmus. 

    Turėtumėte gauti pranešimą el. paštu apie bet kokį atliktą veiksmą.

    Jūsų pinigai turėtų būti grąžinti į Jūsų sąskaitą per 5 darbo dienas ir mes informuosime Jus el. paštu, kai tik juos išsiųsime.

    Jei negavote pinigų ir praėjo 10 darbo dienų nuo pranešimo el. paštu gavimo, turite susisiekti su mūsų Klientų aptarnavimo komanda per savo paskyrą.


    Svetainė

    Prašome apsilankyti mūsų Terminų ir Sąlygų puslapyje.

    Jei nepavyksta pasiekti apmokėjimo puslapio ar bet kurios kitos mūsų svetainės dalies, prašome iškart susisiekti su mūsų Klientų aptarnavimo komanda, kad galėtume Jums padėti!

    Prašome apsilankyti mūsų Privatumo Politikos puslapyje.

    Informacija apie produktą

    Ši informacija priklauso nuo pačio produkto ir kiekvienu atveju skiriasi.

    Aminorūgščių pagrindu sukurtiems produktams, tokiems kaip šakotos grandinės amino rūgštys (BCAA) bei L-glutaminas, ši informacija yra pateikiama produkto maistinės vertės lentelėje. Tokiems produktams, kaip “Impact” išrūgų baltymai, pilna aminorūgščių sudėtis gali būti pasiekiama per nuorodą, esančia po produkto nuotrauka, kuri randama produkto puslapio kairėje.

    Prašome atkreipti dėmesį, jog neprivalome pateikti šios informacijos savo tinkalapyje, tačiau jei ši informacija nematoma, Myprotein, esant poreikiui, gali atlikti produkto sudėties nustatymo procedūras.


    Mūsų Omega 3 yra gaunas iš riebių žuvų. Tai gali būti (tačiau neapsiribojama) tokios žuvys, kaip skumbrės, lašišos bei sardinės.

    Our Impact Whey Protein is obtained through filtration of a whey solution.

    Mūsų “Impact” išrūgų baltymai gaunami filtruojant išrūgų tirpalą.

    Myprotein sąmoningai renkasi neapdortas ir GMO neturinčias žaliavas.

    Tiesiogiai alkoholis, kaip neapdorota medžiaga, nėra dedamas nei į vieną iš mūsų produktų; kita vertus, kai kurie gardikliai bei dažikliai yra sukurti alkoholio pagrindu.

    Tačiau tai neturi reikšmės produkto tinkamumui vartoti mityboje, kurioje nevartojamas alkoholis. Jei norite platesnio paaiškinimo šia tema, prašome susisiekti su mūsų Klientų aptarnavimo komanda per savo paskyrą ir jie mielai Jums padės.


    Šiuo metu, nei vienas iš mūsų produktų nėra laikomas Košeriniu. Mūsų vegetariškos kategorijos produktai yra Halal.

    Mūsų BCAA rūgštys gaunamos iš skirtingų šaltinių, priklausomai nuo produkto, kuriame jos yra, tinkamumo tam tikrai dietai ar ingredientui. Veganiškos BCAA gaunamos iš fermentuotų angliavandenių (tokių kaip kukurūzai), ne veganiškos BCAA yra prieinamos sintetinėje ir nesintetinėje formose, pastarąsias gaunant iš natūraliai daug BCAA turinčių šaltinių (paukščių plunksnų).

    Pagrindinis skirtumas tarp 'Impact' išrūgų baltymų ir 'Impact' išrūgų izoliato yra riebalų ir baltymų kiekis, esantis jų sudėtyje: 'Impact' išrūgų baltymai pasižymi sudėtimi, kurioje mažiau baltymų ir daugiau riebalų. 'Impact' išrūgų izoliatas priešingai – sudėtyje turi daugiau baltymų ir mažiau riebalų.

    Mūsų produktai sudėtyje turi želatinos, kuri gaunama tiek iš jautienos, tiek iš kiaulienos šaltinių. Kur įmanoma, naudojamos vegetariškos želatinos alternatyvos. Ši informacija aiškiai pateikiama ingredient sąraše produkto puslapyje bei ant pakuotės.

    Šiuo metu ši informacija apie mūsų produktus nepateikiama.

    No matches were found. Please refine your search.

    2019 © 2018 The Hut.com Limited yra kompanija registruota Anglijoje ir Velse (kompanijos numeris 05016010), kurios oficialus registruotas adresas yra Voyager House, Chicago Avenue, Manchester Airport, M90 3DQ.

    Pay securely with
    Visa Electron Visa Paypal Mastercard Maestro Amex